用户隐私政策

更新日期:2024年2月6日
生效日期:2024年2月7日
【提示条款】

请您仔细阅读我们的《用户隐私政策》(尤其是加粗划线的内容)并确定了解我们对您个人信息的处理规则。我们重视个人信息安全,为切实保护您的隐私权,我们根据现行法规及政策,制定了《用户隐私政策》(以下简称“本隐私政策”)。其中主要包含了如何收集、使用、共享、公开披露、转让、储存以及保护您的个人信息等内容。除了本政策以外,我们还针对某些会要求使用您个人信息的功能,在我们的产品中嵌入了数据和隐私信息。

在您使用本站服务前,我们会引导您阅读本隐私政策,并在您接受本隐私政策的基础上,获得您的相关个人信息。如果您不同意提供个人信息,您将无法使用本站的全部或部分功能和服务。

本隐私政策是您使用本站服务及各项功能的基础性法律文件,我们希望您 在使用前仔细阅读并明确您已经充分理解、接受本隐私政策的内容,希望您可以根据自己的理解做出合适的选择。我们努力通过通俗的语言表述本隐私政策中涉及的相关术语,以便您更好地理解。 在我们更新本隐私政策后(我们会及时提示您更新的情况)您继续使用我们的产品与/或服务,即意味着您同意本隐私政策(含更新版本)内容,并且同意我们按照本隐私政策收集、使用、保存和共享您的相关信息。

在阅读完本政策后,如您对本政策或与本政策相关的事宜有任何问题,您可以发送邮件至huichuangye@greenroot.com.cn联系我们,我们会尽快为您作出解答。

需要特别说明的是,本政策仅适用于我们通过运营【】软件(以下简称“本软件”)为您提供的服务。不适用于虽在软件上显示但由其他第三方向您提供的服务。也不适用于本软件中已另行独立设置隐私政策的服务。

一、定义

1.【】指由菜根发展提供技术支持和服务,并负责运营的软件。随着软件服务范围或服务项目的变更,我们可能在公告中对本软件的相关服务调整予以声明。

2.软件服务提供者:指软件技术服务提供者浙江菜根科技产业发展有限公司,注册地址为浙江省杭州市余杭区仓前街道仓兴路1号1号楼35幢203-4室。

3.个人信息:指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。

4.个人敏感信息:指包括身份证件号码、个人生物识别信息、银行账号、财产信息、行踪轨迹、交易信息、14岁以下(含)儿童信息等的个人信息(软件将在本隐私政策中对具体个人敏感信息以粗体、划线等方式进行显著标识)。

5.个人信息删除:指在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为,使其保持不可被检索、访问的状态。

除另有约定外,本隐私政策所用定义与《用户服务协议》中的定义具有相同的含义。

二、我们会在下列阶段收集您的个人信息

您已知悉且同意,在您注册本站账号或使用本平台提供的服务时,我们将记录您提供的相关个人信息,如:账号、密码、手机号码等,上述个人信息是您获得本站提供服务的基础。同时,基于更好的为您提供服务,优化您的使用体验,在您使用本产品的过程中,本站可能会收集您的手机识别码。例如当您联系企服经理功能时,有拨打电话咨询功能,经您理解并同意,我们提供的服务需要您在您的设备中开启您的拨打电话、呼叫转移的访问权限,以实现这些权限所涉及信息的收集和使用,我们会在您使用相关服务时弹窗提示您是否要开启相应权限。

1.我们仅在以下阶段收集您的信息:

(1)注册会员时:为了帮助您完成注册程序,在您申请会员时,我们会向您收集手机号、密码、企业名称、联系人、联系方式等信息

(2)完善企业信息:企业完善信息后,能更方便快速的找到适合本企业的政策,同时也方便政府管理企业。

(3)联系企服人员:我们可能会要求您提供手机识别码,并开启您的拨打电话、呼叫转移的访问权限以实现拨打电话的功能。其它地方,您无需提供任何个人可识别信息即可访问或使用网站上的页面和服务。

(4)在举报反馈页面里,用户自主填写姓名和联系方式,我们主要用于在收到用户反馈后联系用户。

(5)服务咨询、服务申请和评审资料预审核:用户在咨询问题时,有时候需要上传图片方便描述本人要咨询的问题。这时我们需要调用您的相机权限

2.您充分理解并同意,本软件在以下情况下收集、使用您的个人信息无需您的授权同意,且本软件可能不会响应您提出的更正/修改、删除、注销、撤回同意、索取信息的请求:

(1)与国家安全、国防安全有关的;

(2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;

(3)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等司法或行政执法有关的;

(4)出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

(5)您自行向社会公众公开的个人信息;

(6)从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

(7)根据与您签订和履行相关协议或其他书面文件所必需的;

(8)用于维护所提供的产品及/或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品及/或服务的故障;

(9)为合法的新闻报道所必需的;

(10)学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;

(11)法律法规规定的其他情形。

请您理解,我们向您提供的功能和服务是不断更新和发展的,如果某一功能或服务未在前述说明中且收集了您的信息,我们会通过页面提示、交互流程等方式另行向您说明信息收集的内容、范围和目的,以征得您的同意。

三、如何使用您的个人信息?

1.在使用本软件时,您分享的所有个人信息仅限本软件以及本软件关联的服务商使用。未经您明确许可,我们绝不会对外披露或向第三方提供您的个人身份信息。

2.本软件不允许任何第三方以任何手段收集、编辑、出售或者无偿传播您的个人信息。任何本软件关联服务商如从事上述活动,一经发现,我们有权立即终止与该服务商的合作协议。

3.您提供的信息和意见会作为非个人身份数据,结合其他用户数据综合使用,以进行定量或定性的市场研究,以展示本软件服务的整体使用趋势,但这些统计信息不包含您的身份识别信息。

4.您自主提供或授权同意本软件采集的信息,除非您删除或通过系统设置拒绝向本软件收集,否则将在您使用本软件服务期间持续授权我们使用。在您注销账号后,我们将及时删除您的个人信息或做匿名化处理,但因法律法规规定需要留存的个人信息,我们将按照法律法规的规定妥善保管。

5.如我们停止运营本软件服务,本软件将及时停止继续收集您个人信息的活动,将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您,并对本软件所持有的与已关停业务相关的个人信息进行删除或匿名化处理。

四、如果想要对个人信息的使用作出限制,应该如何处理?

您可随时停止使用本平台。您可以不同意本平台收集、使用及透露个人信息,亦可随时向本公司递送合理的通知,依照法律法规和合约要求撤销您就信息的进一步收集、使用或披露给予的同意。一旦同意被撤销,即表示您将不再使用本平台。

五、本软件如何共享、披露、转让您的个人信息:

1.本软件不会与本软件服务提供者以外的公司、组织和个人共享您的个人信息,但在采取足够的安全措施的前提下,以下情况本软件可以进行共享:

(1)本软件可能会根据法律法规规定、诉讼、争议解决需要,或按行政、司法机关依法提出的要求,对外共享您的个人信息。

(2)获得您的明确同意后,本软件会与其他方共享您的个人信息。

(3)为便于本软件识别账号异常,保护本软件关联公司或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害,您的个人信息可能会与我们的关联公司和/或其指定的服务提供商共享。本软件只会共享必要的个人信息,且受本隐私政策中所声明目的的约束,如果我们共享您的个人敏感信息或关联公司改变个人信息的使用及处理目的,将再次征求您的授权同意。

(4)本软件可能委托授权合作伙伴为您提供某些服务或代表本软件履行职能,否则您将无法良好的使用相关服务。本软件仅会出于本隐私政策声明的合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的信息,授权合作伙伴只能接触到其履行职责所需信息,且不得将此信息用于其他任何目的。

(5)依据您与本软件签署的服务协议或法律文件,有必要向第三方共享的。

(6)为科研机构开展统计或学术研究之必要。

(7)基于法律法规的社会公共利益而使用。

2.本软件不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但在采取足够的安全措施的前提下,本软件会在下列情形中进行转让:

(1)获得您的明确同意后,本软件会向其他方转让您的个人信息。

(2)在本软件服务提供者发生合并、收购或破产清算情形,或其他涉及合并、收购或破产清算情形时,如涉及到个人信息转让,本软件会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束,否则本软件将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意。同时,个人信息控制者主体也将相应发生变更。

3.本软件仅会在以下情况下,公开披露您的个人信息:

(1)获得您明确同意或基于您的主动选择,本软件可能会公开披露您的个人信息;

(2)如果本软件确定您出现违反法律法规或严重违反本软件相关协议及规则的情况,或为保护本软件及其关联公司用户或公众的人身财产安全免遭侵害,本软件可能依据法律法规或本软件相关协议规则征得您同意的情况下披露关于您的个人信息,包括相关违规行为以及本软件已对您采取的措施。

(3)在公开披露前本软件会根据法律法规的要求对您的个人信息采取安全保护措施,同时本软件也会在符合法律法规的要求下,在本软件收到公开披露信息的请求时,要求对方出具与之相应的法律文件,如调查函、协查函、调查令等。

请知悉,根据适用的法律,若本软件对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理,使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原,则此类处理后数据的共享、转让、公开披露无需另行向您通知并征得您的同意。

六、 Cookie 和其他技术

1.我们收集您的个人信息时,我们可能会采用Cookies 技术,在您的计算机或移动设备上发送一个或多个名为Cookies的小数据文件,指定给您的Cookies是唯一的,它只能被将Cookies发布给您的域中的Web服务器读取。我们向您发送Cookies是为了简化您重复登录的步骤,帮助判断您的登录状态以及账户或数据安全。 

2.我们不会将 Cookies用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookies。您可以清除计算机上保存的所有 Cookies,大部分网络浏览器会自动接受Cookies,但您通常可根据自己的需要来修改浏览器的设置以拒绝 Cookies;另外,您也可以清除软件内保存的所有Cookies。

我们的产品基于DCloud uni-app(5+ App/Wap2App)开发,应用运行期间需要收集您的设备唯一识别码(IMEI/android ID/DEVICE_ID/IDFA、SIM 卡 IMSI 信息)以提供统计分析服务,并通过应用启动数据及异常错误日志分析改进性能和用户体验,为用户提供更好的服务。

七、第三方SDK

1.读取外置存储器权限和写入外置存储器权限主要用到了uni-app默认集成三方SDK,包括阿里weexSDK、fresco图片库、glide图库、gif-drawable、fastjson;阿里weexSDKuni-app基础模块默认集成,用于渲染uniapp的nvue页面引擎;fresco图片库用于nvue页面加载图片使用;glide图库用于图片预览使用;gif-drawable用于加载gif图;fastjson用于JSON解析。

2.获取设备信息行为主要用到了移动安全联盟 OAID,用于获取oaid。SDK 不会主动收集任何数据,只在 APP 调用时获取以下数据,用于本地判断,不会进行任何网络传输: 

(1)设备制造商、设备型号、设备品牌,用于判断终端调用接口

(2)设备网络运营商名称,用于判断虚拟机环境

(3)APP 包名,用于校验签名

3.Share模块集成第三方微信SDK,主要用于微信分享,openSDK会收集到第三方的图片数据用于分享到朋友圈或微信收藏,但不会用于关联和追踪用户。

八、设备权限调用说明

1.电话权限(获取手机识别码):应用商店基础服务(商店版本更新,第三方应用更新等)需要识别您的设备身份,需要调用您的电话权限获取此项信息,除此之外不会基于其他用途进行调用。

2.存储权限(读写存储):为了存储必要的应用配置文件以及您所选择下载、更新的内容,或读取您需要上传、同步的内容,需要调用您的存储权限。

3.相机权限:当您使用拍摄或扫描相关功能时,我们需要调用您的相机权限。

4.如您想取消上述权限的授权,您可在系统设置-权限管理中关闭,我们将不再获取您的对应权限,但是这可能会影响涉及对应的必要权限的功能或服务的使用。

九、 信息保护

1.我们将采取合理可行的安全防护措施保护您的个人信息,防止个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。本软件会使用加密技术提高个人信息的安全性;本软件会使用受信赖的保护机制防止个人信息遭到恶意攻击;本软件会部署访问控制机制,尽力确保只有授权人员才可访问个人信息;以及本软件会举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

2.本软件会采取合理可行的措施,尽力避免收集无关的个人信息。本软件只会在达成本隐私政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息,除非法律有强制的存留要求。在您的个人信息超出保留期间后,本软件会根据适用法律的要求删除您的个人信息,或使其匿名化处理。

3.互联网并非绝对安全的环境,使用本软件服务时,本软件强烈建议您不要使用非本软件推荐的通信方式发送个人信息。您可以通过本软件的服务建立联系和相互分享。当您通过本软件的服务创建交流、交易或分享时,您可以自主选择沟通、交易或分享的对象,作为能够看到您的交易内容、联络方式、交流信息或分享内容等相关信息的第三方。

4.在使用本软件服务时,请您妥善保护自己的个人信息,仅在必要的情形下向他人提供。如您发现自己的个人信息发生泄露,请您立即联络我们,以便我们根据您的申请采取相应措施。

请注意,您在使用本软件服务时自愿共享甚至公开分享的信息,可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息。请您更加谨慎地考虑,是否在使用本软件的服务时共享甚至公开分享相关信息。

本软件将尽力保障您发送给本软件的任何信息的安全性。如果本软件的物理、技术或管理防护设施遭到破坏,导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或毁坏,导致您的合法权益受损,本软件将承担相应的法律责任。

5.在不幸发生个人信息安全事件后,本软件将按照法律法规的要求向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、本软件已采取或将要采取的应急预案(如信息泄露应急预案、信息毁损或丢失的应急预案等)、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况本软件将以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,本软件会采取合理、有效的方式发布公告。同时,本软件还将按照监管部门要求,上报个人信息安全事件的处置情况。

请您理解,由于技术的限制以及风险防范的局限,即使本软件已经尽量加强安全措施,也无法始终保证信息百分之百的安全。您需了解,您接入并使用本软件服务时所用的系统和通讯网络,有可能因本软件可控范围之外的原因而发生问题。

十、您如何管理您的信息

1.当您发现本软件处理的关于您的个人信息有错误时,您有权要求本软件做出更正或补充。

如果本软件处理个人信息的行为违反法律法规;收集、使用您的个人信息,却未征得您的明确同意;处理个人信息的行为严重违反了与您的约定;您不再使用本软件服务;本软件不再为您提供服务,您可以向本软件提出删除个人信息的请求。

若本软件决定响应您的删除请求,本软件还将同时尽可能通知从本软件处获得您的个人信息的主体,要求其及时删除,除非法律法规另有规定,或这些主体获得您的独立授权。

当您或本软件协助您删除相关信息后,因为适用的法律和安全技术,本软件可能无法立即从备份系统中删除相应的信息,本软件将安全地存储您的个人信息并将其与任何进一步处理隔离,直到备份可以清除或实现匿名化。

2.在某些业务功能中,本软件可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益,您有权要求本软件做出解释,本软件也将在不侵害本软件商业秘密或其他用户权益、社会公共利益的前提下提供申诉方法。

3.为保障安全,您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。本软件可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。

我们将在15天内做出答复。如您不满意,还可以通过本软件客服发起投诉。

对于您合理的请求,本软件原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,本软件将视情况收取一定费用。对于与您的身份不直接关联的信息、无端重复的信息,或者需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者不切实际的请求,本软件可能会予以拒绝。

4.在以下情形中,按照法律法规要求,本软件将无法响应您的请求:

(1)与国家安全、国防安全有关的;

(2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;

(3)与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等有关的;

(4)有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的;

(5)响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;

(6)涉及商业秘密的。

十一、 本软件如何处理未成年人的信息

本软件推定您具有相应的民事行为能力。如您为未成年人,本软件要求您请您的父母或监护人仔细阅读本隐私政策,并在征得您的父母或监护人同意的前提下使用本软件的服务或向本软件提供信息,否则不能创建自己的用户账户。

对于经父母或监护人同意使用本软件的服务而收集未成年人个人信息的情况,本软件只会在法律法规允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息,同时本软件还将采取更严格的保护措施保护未成年人的个人信息。

十二、您的信息如何在全球范围转移

我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息,存储在中国境内,我们不会将您的个人信息转移至境外。

十三、本隐私权政策如何更新

1.本软件的隐私政策可能变更。

2.本隐私政策为《用户服务协议》的重要组成部分。本软件保留不时更新或修改本隐私政策的权利。如果该等修改造成您在本隐私政策下权利的实质减少(即“重大变更”),本软件会通过不同渠道向您发送变更通知。

3.若您不同意修改后的隐私政策,您有权并应立即停止使用本软件的服务。如果您继续使用本软件的服务,则视为您接受本软件对本隐私政策相关条款所做的修改。

4.本软件的所有服务均适用本隐私政策。但某些服务有其特定的隐私政策,该等特定的隐私政策更具体地说明我们在该服务中如何处理您的信息。如本隐私政策与特定服务的隐私政策有不一致之处,请以该特定隐私政策为准。

5.本隐私政策所指的重大变更包括但不限于:

(1)本软件的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等;

(2)本软件在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等;

(3)个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;

(4)您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;

(5)本软件负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化。

在本软件停止运营时,本软件会及时停止继续收集个人信息,可能以注意送达或网站公告的形式通知您停止运营的情况,并对您的个人信息进行删除或匿名化处理。

十四、争议解决

当您因为本隐私政策的实施与我们产生任何纠纷时,双方应首先协商友好解决;若不能协商解决,双方有权向菜根发展所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

十五、如何联系我们

如果您有任何的疑问、投诉、意见和建议,欢迎您与本公司沟通反馈。本公司的联系方式见下:

运营主体名称:浙江菜根科技产业发展有限公司

联系地址:杭州市余杭区景兴路999号梦想小镇天使村4号楼102室

联系电话:0571-88617971